রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8kf8-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি, তাই কোনো জটিল আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো নেই।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার নয়যেকোনো সময় তথ্য দেখার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8kf8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ কিংবা কোনো নির্দিষ্ট উদ্বেগ — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আবেদনের সঙ্গে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

তথ্য পরিচালনায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট নীতি মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। নিচে ছয়টি মূল বিষয় তুলে ধরা হলো যা আপনার জানা দরকার।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশড রূপে রাখা হয়।
কুকি ও সেশন ডেটা আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার মোবাইলে পুনরায় লগইন সহজ রাখতে এবং পছন্দের গেম বা ভাষা মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে তবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালু থাকবে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদার সীমিত ডেটা পান।
আপনার তথ্য দেখার অধিকার লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্যের বিবরণ পাঠাই। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে তথ্য মুছে ফেলা পর্যন্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash বা Nagad নম্বর সংগ্রহ করা হয়। ব্যবহারের সময় লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন এবং লেনদেনের ইতিহাসও রেকর্ড হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সঙ্গে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সব তথ্যের বিবরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। কুকি ব্যবহার করা হয় মোবাইলে দ্রুত পুনরায় প্রবেশ নিশ্চিত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে তবে এতে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে রাখা হয়, কখনো সরাসরি নয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা পেমেন্ট তথ্যও একইভাবে এনক্রিপ্টেড।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ বা অভিযোগ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8kf8 Bangladesh 8kf8 ক্যাসিনো রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন আমাদের কথা